Starbucks, bu yıl Kuzey Amerika’daki tüm maaşlı çalışanlarına yüzde 2 oranında zam yapacağını duyurdu. Şirketin aldığı bu karar, geçmişte yöneticilerin takdirine bırakılan maaş artışlarından farklı olarak tüm çalışanları kapsamasıyla dikkat çekti.
Şirket yönetimi, maliyetlerin karşılanabilmesi için yöneticilerden harcamaları kontrol altında tutmalarını istedi. Bir Starbucks sözcüsü, müşterilerin yapılan yatırımların yarattığı farkı “görüp hissettiklerini” aktardı.
Eylül sonunda sona erecek mali yıl için alınan kararda, tüm ekiplerde liyakat artışlarına tutarlı bir yaklaşım benimsendiği belirtildi. Yüzde 2’lik zam, üretim ve dağıtım sektöründeki çalışanların yanı sıra mağaza müdürleri gibi perakende sektöründe görevli maaşlı çalışanları da kapsıyor.
Yüzde 2’lik maaş zammını duyan çalışanlar ise şaşkınlıklarını gizleyemedi.
Starbucks, son altı çeyrektir devam eden mağaza içi satışlardaki düşüşü durdurmak için kapsamlı bir dönüşüm sürecine girdi. İcra Kurulu Başkanı Brian Niccol, kafeleri daha misafirperver hale getirmek, menüyü yenilemek, mağazalara daha fazla personel eklemek ve sipariş süreçlerini kolaylaştıracak teknolojiler geliştirmek için adımlar atıyor.
Geçen mali yılda şirketin zayıf performansı nedeniyle çalışanlar ikramiyelerinin yalnızca yüzde 60’ını alabilmişti.